よくあるご質問
一般的なご質問
- 見積もりは無料ですか？
- 完全に無料です。実際に現場に伺わせて、お見積りをさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
- 対応エリアはどちらになりますか？
- 神奈川横浜市を中心に、東京・千葉・埼玉も対応いたしております。
- 支払方法は何がありますか？
-
現金、銀行振り込みのお支払以外に、各種カード(VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners)でのお支払いに対応しております。
ゴミ屋敷・汚部屋清掃のご質問
- 恥ずかしいので、誰にも知られたくないのですが。
-
ご近所に知られずに秘密厳守で作業をいたしますので、ご安心ください。
ゴミ屋敷や汚部屋の片付けではよくあるお悩みですので、G-Clean(ジークリーン)に安心してお問合せください。 - 床が見えないどころか天井までゴミや物が溜まっていますが、対応頂けますか？
- 全くもって問題ありません。G-Clean(ジークリーン)ではゴミや物の量でお断りすることはございません。
- 中には通帳など大切な物があるのですが、探してもらえるものでしょうか？
- お探しいたします。だいたいの場所や特長などがわかればお伝えください。過去に何度も見つけ出しております。
- 貴重品などが見つかったら教えていただけますか？
- はい、もちろんです。現金・通帳・貴金属など重要そうなものは、一つにまとめて作業後に要不要の確認をお客様に取らせていただきます。
- 片付け後に消臭や消毒をしてもらいたいのですが。
- オプションサービスとして、除菌消臭を専用機材・薬剤をもって行うサービスをご用意しております。
- トイレやお風呂場にもゴミが溜まってます。
- よくあるケースですので、ご安心ください。トイレであろうがお風呂場であろうがお断りすることなく全て作業いたします。
- 物によって処分できないものなどはございますか？
- G=Clean(ジークリーン)では原則処分できないものはございません。ご心配であればお見積りの際にその旨お伝えください。もちろん法令違反にあたるようなもの以外に限ります。
遺品整理に関するご質問
- 見積もりは無料ですか？
- 完全に無料です。実際に現場に伺わせて、お見積りをさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
- 対応エリアはどちらになりますか？
- 神奈川横浜市を中心に、東京・千葉・埼玉も対応いたしております。
- 支払方法は何がありますか？
-
現金、銀行振り込みのお支払以外に、各種カード(VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners)でのお支払いに対応しております。
特殊清掃に関するご質問
- 臭いは消えますか？
- 作業後は除菌・消臭を行いますので、臭いは気にならない状態にいたします。
- 他の清掃業者の方から断れたてしまったのですが
- 特殊清掃は専門的な知識、機材、薬剤などが必要なため一般的な清掃とは異なるためかと思います。是非G-Clean(ジークリーン)ご相談ください
- 作業の際に、近隣の方には知られないようにできますか？
- 状況により、荷物の運搬だけではなく床を剥がすなどのどうしても音が出てしまう事があります。そのため作業自体を隠すのは不可能ですので、時間帯を調整したり別の業種（引っ越し業者など）の作業員に扮したりし極力気づかれないように作業を行ういます。
- 作業前に近隣の方に挨拶は行っていただけますか？
-
ご要望いただければ、挨拶させていただきます。
その際、ご事情についてはお客様からのご承諾がない限り弊社からお伝えすることはありません。 - 特殊清掃の作業の立ち会いは必要でしょうか？
- 必要ではありません。事前の打ち合わせや事後の確認をしていただければ問題ありません。遠方の方の場合は作業報告を後日写真もつけてお送りいたします。
- 特殊清掃の作業に立ち会うことはできますか？
- ご所望であれば可能ですが、我々プロのスタッフでも防護服を身にまとって行いますので、消臭消毒がお済になるまで極力お控えいただくことをおすすめいたします。
- 貴重品や見つけていただきたいものがある場合は探してい長けますか？
- 貴重品と思われるものはこちらでも処分せずに作業後にまとめて必要な物か確認させて頂いております。また、探してほしいものがありましたら、事前にお伝えいただければ探しながら作業をお行います。
残置物撤去に関するご質問
- 見積もりは無料ですか？
- 完全に無料です。実際に現場に伺わせて、お見積りをさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
- 対応エリアはどちらになりますか？
- 神奈川横浜市を中心に、東京・千葉・埼玉も対応いたしております。
- 支払方法は何がありますか？
-
現金、銀行振り込みのお支払以外に、各種カード(VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners)でのお支払いに対応しております。
